Politique d’expédition
Politique d'expédition
Nous pensons que la belle mode doit arriver chez vous sans tracas. C'est pourquoi Dubois Boutique expédie chaque commande gratuitement jusqu'à votre porte — sans montant minimum de commande.
Une fois votre commande passée, nous avons généralement besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour la préparer. Les commandes reçues du lundi au jeudi sont généralement traitées sous un jour ouvré. Les commandes passées le vendredi soir ou le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.
Après préparation, votre commande est expédiée. La livraison prend généralement 6 à 11 jours ouvrés, selon votre localisation. Le délai total (préparation + expédition) est donc généralement de 7 à 14 jours ouvrés.
Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre livraison.
Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin que votre commande arrive en toute sécurité et à temps, notamment DHL et DPD.
Le transporteur utilisé pour votre commande dépend de votre localisation et de l'itinéraire de livraison le plus efficace.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre l'avancement de votre colis à tout moment via notre page de suivi sur le site de Dubois Boutique.
Frais d'expédition
La livraison partout en France est toujours gratuite, sans montant minimum de commande.
Où expédions-nous ?
Nous expédions uniquement en France.
Remarques importantes
Veuillez tenir compte des points suivants :
- Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des perturbations du réseau de transport, les conditions météorologiques ou les périodes de forte affluence
- Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés
- Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Vérifiez bien vos coordonnées avant de finaliser votre commande
- Dubois Boutique n'est pas responsable des retards dus à des coordonnées incorrectes saisies lors du paiement
Commandes perdues ou retardées
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, contactez-nous à info@dubois-boutique.com. Nous examinons la situation avec notre transporteur et la résolvons dans les meilleurs délais.
Si un colis est confirmé comme perdu en transit, nous proposons gratuitement un remplacement ou un remboursement.
Récapitulatif
- Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Délai de livraison : 6 à 11 jours ouvrés
- Délai total estimé : 7 à 14 jours ouvrés
- Suivi : fourni par e-mail dès l'expédition
- Zone d'expédition : France uniquement
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est là pour vous.
Nom de la boutique : Dubois Boutique
Raison sociale : JT Commerce Limited
Adresse enregistrée : 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
E-mail : info@dubois-boutique.com
Téléphone : +31 970 102 77231
Service client : du lundi au vendredi, 8h00 – 18h00 (Europe/Paris) | Samedi et dimanche : fermé
Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans un délai de 24 heures.
Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.