POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons de l'importance à votre confidentialité

Faire ses achats en ligne exige de la confiance — et nous la prenons au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique en langage clair quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez. Nous n'utilisons jamais vos données d'une manière que vous ne seriez pas en droit d'attendre, et nous sommes toujours transparents sur notre mode de fonctionnement.

Si vous avez des questions après la lecture de cette politique, n'hésitez pas à nous contacter via info@dubois-boutique.com. Nous serons heureux de vous aider.

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Dubois Boutique (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, effectuez un achat ou entrez en contact avec nous de toute autre manière (collectivement les « Services »).

Les références à « vous » ou « votre » désignent toute personne qui accède ou utilise nos Services, y compris les clients et les visiteurs du site web.

Chez Dubois Boutique, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à être transparents sur la manière dont nous les utilisons. En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données tel que décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas nos Services.

  • Nom de la boutique : Dubois Boutique
  • Raison sociale : JT Commerce Limited
  • Adresse enregistrée : 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
  • Service client : du lundi au vendredi, 8h00 – 18h00 (Europe/Paris)

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos opérations, les exigences légales ou les besoins opérationnels. Les mises à jour seront affichées sur notre site web et la date « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Lorsque cela est requis par la loi, nous fournirons un avis supplémentaire.

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons des données personnelles à partir de diverses sources, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services :

Données que vous nous fournissez directement

Vous pouvez nous fournir des données personnelles, notamment :

  • Données de contact : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : adresses de facturation et d'expédition, détails d'achat, confirmation de paiement
  • Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe et autres données liées à la sécurité (le cas échéant)
  • Données du service client : messages, e-mails ou questions que vous nous posez
  • Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez ou utilisez notre site web, nous pouvons automatiquement collecter certaines données via des cookies, des pixels et des technologies similaires, notamment :

  • Données d'appareil et de navigateur
  • Adresse IP et données réseau
  • Pages visitées et actions sur le site web
  • Localisation estimée dérivée de votre adresse IP

Données de tiers

Nous pouvons recevoir des données de tiers qui soutiennent nos opérations, notamment :

  • Shopify, qui alimente notre boutique en ligne
  • Prestataires de services de paiement, qui traitent les paiements et les données de facturation connexes
  • Partenaires marketing et analytiques, qui nous aident à comprendre l'engagement des clients et les performances des publicités

Comment nous utilisons vos données personnelles

1. Prestation de produits et de services

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et confirmer les paiements
  • Traiter, expédier et livrer les commandes
  • Envoyer les mises à jour de commande et les notifications
  • Gérer les retours, remboursements et échanges
  • Fournir un service client
  • Gérer les comptes utilisateur, le cas échéant

2. Marketing et publicité

Lorsque cela est autorisé par la loi, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • Envoyer des e-mails promotionnels, des SMS ou du courrier
  • Afficher des publicités pertinentes sur notre site web et sur les plateformes de tiers
  • Comprendre les préférences des clients et améliorer l'efficacité du marketing

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos messages.

3. Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons des données personnelles pour détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, les abus ou les risques de sécurité.

4. Obligations légales

Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française de transposition du RGPD.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site web, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et soutenir les activités marketing. Des tiers peuvent également placer des cookies à des fins d'analyse ou de publicité.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise les cookies, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site web.

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles dans des circonstances limitées, notamment :

  • Avec des prestataires de services qui fournissent un soutien pour des domaines tels que les paiements, l'expédition, l'informatique, l'analyse et le service client
  • Avec des partenaires marketing et publicitaires
  • Avec des sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises, le cas échéant
  • Lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité
  • En relation avec des transactions commerciales telles que des fusions, acquisitions ou restructurations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Transfert international de données

Vos données personnelles peuvent être stockées ou traitées en dehors de la France, notamment par des prestataires de services dans d'autres régions. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert légalement reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types, sauf si le pays de destination est considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Traiter les commandes et les retours
  • Gérer les comptes client
  • Nous conformer aux obligations légales
  • Résoudre les litiges et faire respecter les accords

Vos droits

En fonction de votre localisation, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles ou demander des détails sur les données personnelles que nous conservons à votre sujet
  • Demander la suppression de vos données personnelles
  • Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Recevoir une copie de vos données (portabilité des données)
  • Limiter ou vous opposer à certaines activités de traitement
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
  • Déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via info@dubois-boutique.com. Nous répondons à votre demande dans les 30 jours.

Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous soupçonnez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Sécurité

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, aucun système n'est complètement sûr. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations envoyées vers nos serveurs. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurisation de vos identifiants de connexion.

Sites web de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites. Veuillez consulter leur politique de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Raison sociale : JT Commerce Limited
  • Adresse enregistrée : 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
  • E-mail : info@dubois-boutique.com

Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition.

  • Nom de la boutique : Dubois Boutique
  • Raison sociale : JT Commerce Limited
  • Adresse enregistrée : 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
  • E-mail : info@dubois-boutique.com
  • Téléphone : +31 970 102 77231
  • Service client : du lundi au vendredi, 8h00 – 18h00 (Europe/Paris) | Samedi & dimanche : fermé
  • Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans les 24 heures.