POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous croyons que la belle mode doit arriver chez vous sans tracas. C'est pourquoi Dubois Boutique expédie chaque commande gratuitement à votre porte — sans montant minimum de commande.

Une fois votre commande passée, nous avons généralement besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. Les commandes reçues du lundi au jeudi sont généralement traitées en un jour ouvrable. Les commandes passées vendredi soir ou le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.

Après le traitement, votre commande est expédiée. La livraison prend généralement 6 à 11 jours ouvrables, selon votre localisation. Le délai de livraison total (traitement + expédition) est donc généralement de 7 à 14 jours ouvrables.

Notre équipe de service client est toujours prête à répondre à toutes vos questions concernant votre livraison.

Partenaires d'expédition

Nous travaillons avec des partenaires de transport de confiance pour nous assurer que votre commande arrive en toute sécurité et à temps, notamment :

PostNL, DHL et DPD

Le transporteur utilisé pour votre commande dépend de votre localisation et de l'itinéraire de livraison le plus efficace.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Avec ce numéro de suivi, vous pouvez suivre la progression de votre colis à tout moment via notre page de suivi sur le site Web de Dubois Boutique.

Frais d'expédition

La livraison partout en France est toujours gratuite, sans montant minimum de commande.

Où livrons-nous ?

Nous livrons uniquement en France.

Remarques importantes

Veuillez tenir compte des points suivants :

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les perturbations du réseau de transport, les conditions météorologiques ou les périodes d'expédition chargées
Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Vérifiez bien vos informations d'adresse avant de finaliser votre commande
Dubois Boutique n'est pas responsable des retards causés par des informations d'adresse incorrectes fournies lors du paiement
Commandes perdues ou retardées

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez nous contacter à info@dubois-boutique.com. Nous enquêterons sur le problème en collaboration avec notre partenaire de transport et le résoudrons dès que possible.

Si un colis est confirmé comme perdu en transit, nous offrons un remplacement ou un remboursement gratuit.

Résumé

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Délai de livraison : 6 à 11 jours ouvrables
Délai de livraison total estimé : 7 à 14 jours ouvrables
Suivi : fourni par e-mail dès expédition
Zone de livraison : uniquement la France

Contact

Avez-vous des questions concernant votre livraison ? Notre équipe est là pour vous aider.

Nom de la boutique : Dubois Boutique
Raison sociale : JT Commerce Limited
Adresse enregistrée : 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
E-mail : info@dubois-boutique.com
Téléphone : +31 970 102 77231
Service client : du lundi au vendredi, 8h00 – 18h00 (Europe/Paris) | Samedi & dimanche : fermé

Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans les 24 heures.

Pour des questions concernant les retours ou les échanges, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour.